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家电延保服务要慎选延保暂不受法律保护

来源:醴陵家居装修网 发布时间:2019-11-22

家电延保服务要慎选 延保暂不受法律保护

目前“延保”服务还不受法律法规保障,终究解释权往往把握在商家手中它与“三包”是不一样的,“延保”服务大多是厂商和销售商自行制定的,延保的维修费由保险公司出,家电出了故障,必须到商家指定的维修点修理,否则就得由消费者自己买单

目前延保服务还不受法律法规保障,终究解释权常常掌控在商家手中它与三包是不一样的,延保服务大多是厂商和销售商自行制定的,延保的维修费由保险公司出,家电出了故障,必须到商家指定的维修点修理,否则就得由消费者自己买单

家电延保服务要慎选 延保暂不受法律保护

许多市民都有这样的遭遇,家里的电器早不坏、晚不坏,恰恰等过了保修期才坏,为此很多消费者都会选择商家推荐的延保服务,但实际上延保与三包是不一样的昨日,从厦门市工商部门了解到,有关家电延保服务纠纷的投诉日趋增多工商部门提示,目前还没有针对家电延保的相关规定,一旦产生纠纷,商家很容易钻制度上的空子,为此,应慎重选择延保服务

1.故障多发期,不在延保期限内

延保与三包是不一样的,延保服务大多是厂商和销售商自行制定的,延保的维修费由保险公司出,家电出了故障,必须到商家指定的维修点修理,否则就得由消费者自己买单还有一些商家会在延保中规定,多次维修不好而更换同样牌子的家电不能再享受延保服务,也不能退延保费等

另一方面,家电购买后第一年的故障多发期和2~3年的安稳运行期,售后服务成本基本上由厂家承当而3~5年后的故障高发期,恰恰处在目前商家所推出的延保服务期限之外

2.大家电付费延保最划算

大家电可以斟酌付费延保如某品牌LED彩电售价为19888元,可以延保3年,加上厂家许诺的3年保修期,最多可以享受6年的保修服务,在所有的家电中是最划算的付费延保

小家电一般不必延保,豆浆机这样的小家电保修期一般在1~2年,在正确使用的情况下,3年之内基本不会出现问题,多付80元的延保最多只能保3年,成本过高

3.签订书面协议,明确双方权责

目前延保服务还不受法律法规保障,最终解释权往往掌控在商家手中消费者与商家签订延保服务时,要详细了解延保服务点、延保期限、延保范围、故障界定、退保条件等,最好与商家签订书面的协议,并开具票据否则一旦出现分歧,很难确定方

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